パソコンとPCパーツの通販ショップ

■注文完了メール不着の場合のご確認について

通販ショップGENOでは、ご注文入力確定後に、件名『ご注文ありがとうございます　通販ショップGENO』というメールが配信されます。

万が一、ご注文したにも関わらずメールが届いていない方は、下記のサポートメールアドレス宛にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

また、ご入金したにも関わらず入金確認のメールが送られてこない、発送予定日なのに発送完了のメールがまだ届いていないというお客様も、下記サポートメールアドレス宛にご連絡ください。

support@geno.co.jp

※お手数ですが、ご連絡の際には、下記のお客様情報をご記入の上、ご返信下さい。
■お名前(御社名)：
■お電話番号 ：
■メールアドレス：
■ご注文された商品(任意)：
■GENO Webの会員ID (任意)：

※なお、現在当店よりの返信は、support@geno.co.jp もしくは genoweb_support@geno-shop.com　からお送りしておりますので、お間違いのないようご注意下さい。

●会員のお客様は

会員のお客様は、ログインの上、「ご注文照会」からご注文内容を確認頂けます。
ご注文にも関わらず、連絡がないお客様はお手数ですが、ご確認頂ければ幸いです。
該当のお客様は、上記のサポートメールアドレス宛までご一報ください。

なお、お電話での受付は対応しておりません。あらかじめご了承下さい。